Vanaf 19 juni 2026 zijn alle B2C-webshops die actief zijn binnen de EU verplicht om consumenten een elektronische herroepingsfunctie aan te bieden, beter bekend als de **herroepingsknop**. Deze nieuwe verplichting maakt onderdeel uit van de vernieuwde Europese consumentenwetgeving en heeft als doel om het herroepen van een aankoop net zo eenvoudig te maken als het plaatsen ervan. Voor online retailers brengt dit nieuwe operationele en juridische verplichtingen met zich mee. In dit artikel leggen we uit wat de herroepingsknop inhoudt, hoe je je hierop kunt voorbereiden en welke impact dit heeft op de klantbeleving.